花费了28000元钱，原想轻轻松松出外旅行，没想到却得到了一个难以兑现的“美丽诺言”。日前，市民唐先生夫妇向市消委会投诉：他们参加了一家南京某旅游公司无锡分公司组织的“分时度假”活动，却没有享受到对方承诺的应有权益，想退款时却发现经营者已人去楼空。

　　美丽的“诺言”：

　　“只花两万八，就可畅游世界”去年8月份，唐先生夫妇刚从香港旅游回来，就接到一家自称为南京某旅游公司无锡分公司打来的电话，邀请他们参加公司在无锡某饭店举行的一个“分时度假”展示会。会上唐先生夫妇了解到，所谓“分时度假”，是指以优惠价购买当地某酒店部分时段的产权，通过交换系统与世界各地类似产权的拥有人进行交换，从而前往各地旅游住宿。该公司许诺说，参加他们公司的“分时度假”，每年可在世界各地300多家四星级以上的酒店中选择，享受7天免费住宿。

　　经不住公司业务人员的宣传鼓动和软磨硬缠，唐先生最后同意参加了10年期的“分时度假”，并交了28000元钱。

　　“诺言”难兑现：

　　消费者想退款，经营者已人去楼空可事情并没有唐先生想象得那么美丽。去年“十一”期间，唐先生的家人去上海旅游，经该公司安排入住了上海某酒家。但该酒家并不是合同上承诺的四星级，且房内卫生设施较差，让人很是不满。接着，唐先生两次去天津出差，请该公司联系安排住宿，未料该公司却以种种理由为借口不作安排。该公司接二连三不履行合同条款让唐先生很不满，于是便提出了退款。可当他再次上门时，却发现该公司已人去楼空，拨打业务联系人电话，发现已停机。不久，唐先生收到一封寄自该公司的信函，称公司已撤出无锡市场，对“退款”之事只字不提。无奈之下，唐先生向崇安寺派出所报了案。

　　市消委会提醒：

　　为规避风险，消费者请谨慎行事据介绍，“分时度假”是国际上一种新型的、备受推崇的休闲度假方式，如今已在欧美发达国家的度假旅游体系中占有重要的地位。上世纪九十年代，“分时度假”开始涉足我国市场。但由于“分时度假”市场在国内还没有被完全开发和培育，存在着许多缺陷，如一些经营者缺乏诚信，交换机制不够完善等等，因此与“分时度假”有关的投诉也较多。据了解，江阴也有一位消费者目前正在为同类事情讨要说法。目前公安部门正在对此事作进一步调查。

　　市消委会提醒消费者，为规避消费风险，参加“分时度假”时首先要充分了解经营公司的情况，通过查看营业执照等文件，确定其是否属于合法经营；其次要与相关产权酒店进行验证，并查看经营公司的授权证明，确认是否能享受到“分时度假”的权益；再次要仔细阅读合同条款，并要求将有关承诺的内容写进合同，对于有疑问的内容一定要追究到底。

　　另外，由于“分时度假”的时间跨度很大，有的最长时间达40年，消费者要考虑清楚自己能否坚持不断参加。

　　有识之士指出，要引导“分时度假”这个新兴事物在我国健康发展，国家相关管理部门应出台相关法律法规，对“分时度假”做出明确界定，同时号召成立行业自律组织，规范经营，以确保消费者的合法权益。